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KAM Jr

99 Minutos

99 Minutos

Michoacán, Mexico
Posted on Saturday, June 3, 2023
Desarrollar y supervisar campañas de retención de clientes, asegurar la comunicación continua con las cuentas clave de manera que se genere el seguimiento y atención a los clientes. Administrar las cuentas con base en la complejidad de las mismas asegurando su desarrollo y crecimiento. Adquirir una comprensión profunda de las necesidades y requisitos de los clientes

asegurando la implementación de soluciones generando fidelidad y logrando el cumplimiento de objetivos para el área.

Responsabilidades
  • Forjar relaciones duraderas con los clientes asegurando su mantenimiento
  • Supervisar de manera directa las cuentas clave maximizando su desarrollo y crecimiento
  • Preparar informes sobre las cuentas y establecer planes para meses posteriores
  • Enfocar sus estrategias asegurando el servicio de calidad al cliente
  • Asegurar los indicadores de cumplimiento del equipo
Requisitos
  • 5 - 7 años de experiencia en área KAM
  • Licenciatura concluida
  • Inglés avanzado
  • Experiencia gestionando equipos de
trabajo
  • Procesamiento de data y reporting
  • Contar con experiencia en Clientes AAA
  • Habilidades de comunicación
  • Contar con experiencia en sector logístico
Nice to have
  • Experiencia en Gestión de Cuentas
  • Habilidades avanzadas de resolución de problemas
  • Conocimiento en CRM´s
  • Experiencia en portales de autoservicio, e-commerce, marketplaces, ERP
  • Demostrar la comunicación y atención a Clientes
  • Ofrecer soluciones a los Clientes
  • Administrar diversas Cuentas