Cerrado
Mujer Financiera
Posted on Monday, July 24, 2023
RESPONSABLE DE ATENCION AL CLIENTE
Sobre el rol:
Estamos buscando un/a Responsable de Atencion al Cliente para asistir con el area de ATC de los productos de Mujer Financiera.
Principales responsabilidades:
Brindar a los clientes un servicio de excelencia, haciendo un uso eficaz de la información para alcanzar objetivos establecidos.
Responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes por correo electrónico
Asistir a los clientes en el servicio pre y post venta.
Realizar seguimiento de los casos manejados para lograr la resolución completa y definitiva de los mismos.
Generar valor agregado en cada contacto con los clientes, brindándoles una experiencia única.
Armado de preguntas frecuentes y sus respuestas
Moderacion de grupos cerrados de Facebook
Generar informes y reportes.
Detectar aspectos de mejora
Ser el punto de enlace entre los clientes y el equipo
Asistencia en la gestion de suscripciones y descuentos dentro de la Academia
Asistencia en la gestión de sorteos y envios
Buscamos:
2+ años de experiencia en el área de atención al cliente.
Graduados o estudiantes en curso de las carreras de comunicación, administración de empresas, marketing o carreras afines (preferido)
Sólida capacidad de organización, incluida la atención a los detalles y la capacidad de multitasking.
Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.
Perfil:
Marcada vocación de servicio al cliente.
Sólida capacidad de organización, incluida la atención a los detalles y la capacidad de multitasking.
Excelente capacidad de comunicación escrita y verbal.
Orientación a calidad y resultados resultados y objetivos a lograr determinados.
Te ofrecemos:
-Bono trimestral-Ajuste semestral x inflación + acelerador por performance-Posición remota-OSDE-Elementos de trabajo-Día de cumpleaños libre-Clases de inglés-Cursos/programas de formación alineados con el rol-Acceso a todos los cursos de Mujer Financiera-Ser parte de una organización con impacto social que tiene por objetivo ayudar a todas las mujeres del mundo a acceder a servicios financieros.-Tomar decisiones y generar resultados en el crecimiento de la organización-Posibilidades de crecimiento regional-Interacción con referentes del ecosistema tecnológico y emprendedor local e internacional